BASES PARA LA CALIDAD (ISO 9001) - Deming y los 14 puntos

Este curso ofrece una introducción sólida a los fundamentos de la Calidad, tomando como eje principal el pensamiento de Edward Deming, considerado el padre de la Calidad Moderna. A lo largo de las clases se abordará su historia, su filosofía y el enorme impacto que tuvo en la transformación industrial, especialmente en el desarrollo del milagro económico japonés.Se realizará una introducción a los conceptos centrales impulsados por Deming, incluyendo el Control Estadístico de Procesos, comprendiendo por qué este enfoque resulta clave para asegurar la calidad dentro de una organización. Si bien este no es un curso específico de estadística, se explicará el valor estratégico de este concepto dentro de la mejora continua.Además, se desarrollarán los 14 puntos de Deming, analizando cada uno de ellos como base para construir organizaciones orientadas a la calidad. También se trabajará sobre la importancia de preparar una empresa para la Calidad antes de buscar una certificación formal bajo la norma ISO 9001:2015.El curso incluye temas fundamentales como la regla 85/15, el ciclo PDCA, el Premio Deming y el legado del autor. Finalmente, se realizará un mapeo entre los principios de Deming y las cláusulas de ISO 9001:2015, permitiendo comprender cómo estos conceptos se relacionan con los sistemas modernos de gestión de calidad.Ing Laura Laves