Diagrama de Ishikawa e Método 5 porques - Um passo a passo

O curso apresenta o que é, porque foi criado e como é utilizado na prática o Diagrama de Ishikawa.Também conhecido como Diagrama 4 M's ou Diagrama de Causa e Efeito ou ainda Diagrama espinha de peixe, esta ferramenta, se bem utilizada, nos ajuda a quebrar vícios que temos para solucionar problemas em nosso dia a dia profissional.O Diagrama de Ishikawa mais o Método dos 5 Porques, são extremamente úteis na identificação da (s) causa (s) raízes de um problemas.O curso ainda apresenta um passo a passo de como deve ser aplicado o Diagrama em conjunto com sua equipe.Também é apresentado o princípio básico de uma ação corretiva (solução de problemas) dentro do método PDCA. Princípio esse que ajuda no entendimento do diagrama de Ishikawa.Este curso é focado no entendimento dos conceitos e, principalmente, para aqueles que querem colocar em prática essas ferramentas de gestão.Anexo, encontra-se um arquivo pdf com a Metodologia de 7 passos para o uso do Diagrama de Ishikawa em conjunto com o método dos 5 Porques.O vídeo recomenta livros de autores japoneses que tratam desse tema e recomenda outros vídeos que fornecem uma visão mais ampla da gestão onde o diagrama de ishikawa está inserido