Hospedando ChatWoot

O ChatWoot é uma plataforma omnichannel que permite você centralizar todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma. Com o ChatWoot você pode integrar vários canais de atendimento como e-mail, whatsapp, websites, telegram em uma única plataforma. O ChatWoot permite você  ter mais de um atendente atendendo simultaneamente vários canais. Ele é opensource e você pode instalá-lo em seu próprio servidor. Neste curso, demonstraremos como você pode utilizar o Docker para fazer a implantação do seu ChatWoot. Demonstratemos como configurar o seu DNS e o seu certificado SSL para publicar de maneira segura o seu chatwoot. Utilizaremos as variáveis de ambiente para customizar  a instalação e configuração do ChatWoot. Vamos demonstrar passo-a-passo a configuração dos canais de email, inlcuindo canal de email corporativo com o Office 365, whatsapp e website.Iremos demonstrar também como configurar a continuidade de conversa, um canal que permite você continuar a conversa com seu cliente, quando ele sai do chat de atendimento ou quando o atendente está offline. Utilizaremos o Mailgun como nosso provedor de envio de serviço de e-mails. Vamos demonstrar como você pode otimizar a performance do ChatWoot usando o AWS CloudFront como CDN para os seus assets e a como explorar a console de super admin do ChatWoot.