كورس ساب مبيعات إدارة علاقات العملاء فرصة لبدء مجال ساب وفرصة لتعلم الحلول الجديدة من ساب, سيتم تطبيق كمستخم نهائي و سيتم تطبيق جميع خطوات الدورة بدءا من الخطوات التالية:إدارة العملاء المحتملين إعدادت العملاء المحتملينإدارة الفرصإعدادت الفرص البيعيةإدارة عروض السعرإعدادت عروض السعرإدارة أوامر المبيعاتادارة العقودإدارة التسعيرإدارة الأنشطةإدارة الزيارات إدارة المكالمات الهاتفية إدارة التعيين إدارة المهام إدارة الحساب إدارة الاتصال إدارة العملاء:كما أنك ستتعلم المعلومات التالية و استخدام النظام كإستشاري SAPفهم ما هو تخطيط موارد المؤسساتفهم سابفهم إدارة علاقات العملاءفهم الحلول السحابيةفهم تجربة العملاءوصف سيناريوهات التكامل المتاحةفهم الأعمال التجارية لإدارة علاقات العملاء تعرف على ميزات النظام إنشاء هيكل تنظيمي يمكّن العملاء من استخدام الحل لتلبية احتياجات العملاءتسمح لك بتهيئة النظام بناءً على متطلبات العميلرفع البيانات إلى النظامتكوين عملية الموافقاتفهم المشاريعفهم قائمة الأنشطةتحديث الشاشة بناءً على إجراء معينإضافة صلاحيات إلى المستخدمالتعديل في شاشات المستخدمإنشاء تقرير داخل النظامإضافة طرق تسعير مختفةفهم الميزات والوظائف الرئيسية للتسعيراكتشف الوظائف التي تمكن فريق المبيعات الشخصي من تخطيط وتسجيل زيارات العملاء وأنشطتهمالتعرف على المشاكل داخل النظام و ايجاد الحلولويمكنك الحصول على النظام لتطبيق من خلال SAP learning Hubفي حالة وجود اسالة ستتم الاجابة من خلال التواصل مع المحاضروسيتم الشرح و التطبيق علي النظام باستخدام اسهل الطرق
What you'll learn
manage leads and opportunities
configure sales orders and pricing
create organizational structures for customer needs
update user permissions and screens
generate reports within the system
Course objectives
understand key features and functionalities of SAP CRM
learn how to enhance customer experience using SAP solutions